Semalt жаман сын-пикирлер менен кантип күрөшүү керектиги боюнча нускамаларды берет
Бир же эки жаман сын-пикирди алуу ишиңиздин акырына чейин жазылбашы керек. Бирок, аны кантип туура колдонсоңуз, ошончолук чоң өзгөрүүлөрдү жасоого болот - этиятсыздык менен иш кылсаңыз, көйгөй чечилбейт. Эгерде сиз чоң ишкана иштеп жатсаңыз, анда, албетте, сизге бир нече жаман сын-пикирлер келип чыгат, бирок алар сизге зыян келтирбейт, бирок сизде чакан ишкана болсо, анда башыңарга каран түн түшөт. Бул сиздин аброюңузга доо кетириши мүмкүн.
Колдонуучуларга эки центин берүүгө мүмкүнчүлүк берген ондогон же андан ашык веб-сайттар менен кээ бир жаман сын-пикирлердин Гуглдун биринчи баракчасынан орун алгандыгы таң калыштуу эмес. Yelp, TripAdvisor, FourSquare жана башка карап чыгуучу сайттардагы бизнесиңиз жөнүндө эмне деп айтылганын билүү үчүн, Google Alert колдонуп, айтылган нерселер жөнүндө эскертмелерди алыңыз. Социалдык эскертүү социалдык медиа постторуна байланыштуу укугун сактайт. Ал Google Alert сыяктуу иштейт.
Оливер Кингдин, Semalt Кардарлардын Ийгиликтери боюнча Менеджери, кардарлардын жаман пикирлерин чечүү боюнча берген алты пайдалуу кеңеш.
1. Көйгөйгө көңүл бурбаңыз
Бир жаман сын-пикир тынчсыздануу үчүн себеп болбошу керек, эгерде жаман сын-пикирлер сиз тараптан эч кандай жооп кайтарбастан эле, анда бул өтө жаман иш. Профилиңизден өткөн болочок кардарлар жардам бере алышпайт, чындыгында алардын кызыгуусу чынбы же акчадан кийин гана. Окуянын эки тарабын тең - нааразы болгон кардар менен сиздики жөнүндө укса жакшы болот. Албетте, бир адам жаман сын-пикирлерди жарыялап жатканда же сын-пикир жазган адам акыл-эси жайында болбогондо, сын-пикирди этибарга албаган өзгөчө учурлар бар.
2. Чечимди сунуштаңыз
Жөнөкөй кечирим кээде кырдаалды жөнгө салат. Баары бир, сиз бир эле нерсени кайталабаш үчүн бир нерсе кылышыңыз керек. Ошентип, мүмкүн болуучу кризисти жеңүүчү стратегияга айландырасыз. Момун пирог жеп, кечирим сураңыз. Эгерде кардар ээнбаш болсо, мындай учурда ага жекече мамиле жасоого аракет кылыңыз. Эгерде кардарларыңыз сизди угушса, арзандатууну сунуштап же белек кылгыла.
3. Тажрыйбадан сабак алыңыз
Жалгыз жеке ишкер катары алдыңызда эң кызыктуу жана көп убакытты талап кылган маселелердин бири - бул рынокту изилдөө. Сиз үчүн бактысыз, кардарлардын сын-пикирлери жашыруун нерсенин батасы. Алар сага жарым жумушту жасашат. Жакшыраак сереп салуу сиздин жолдо баратканыңызды көрсөтөт. Терс нерсе обонун жакшыртылышы керек экендигин көрсөтөт. Мисалы, сиздин товарыңыз кардарга жетүү үчүн бир нече жашка созулат, андыктан сиз башка жеткирүү компаниясы менен иштөөнү ойлонушуңуз керек.
4. Урушуп кетпеңиз
Бул сиз кетире албаган ката. Аргументтерди алуу көйгөйдү чечпейт. Анын ордуна, ал отун күйгүзүп, брендиңизге терс көрүнүш берет.
5. Эч качан жакшы сын-пикирлерди сатып албаңыз
Номиналдык наркы боюнча, жакшы сын-пикирлерди төлөө жакшы идея сыяктуу сезилиши мүмкүн. Бирок андай аракеттерге барбаңыз. Сиздин тымызын ыкмаларды колдонуп жатканыңызды билгенде, дүйнө кандай болот? Бул сиздин бизнесиңиздин аягы болмок.
6. Система менен таанышыңыз
Yelp, TripAdvisor жана башка карап чыгуу вебсайттарынын кандай иштээрин билип алыңыз. Эгер жүйөлүү себептер болсо, алар жаман сын-пикирлерди алып салуу мүмкүнчүлүгүн сунушташы мүмкүн. Жаман сын-пикирлер менен иш алып баруу сизди ар дайым көңүлгө алып турат, бирок эгер сиз аны жактоочу катары карасаңыз, анда брендиниз өсө берет.